Leistungen
After-Sales-Support
Zugänglicher und lösungsorientierter Support über Bestell-, Produkt-, Versand- und Transaktionsprozesse hinweg.
Leistungsumfang
Unser Serviceverständnis endet nicht mit dem Versand einer Bestellung. Wir legen Wert darauf, über unsere zuständigen Teams zugängliche, lösungsorientierte Kommunikation für Produkt-, Bestell-, Dokumentations- und Betriebsanfragen anzubieten.
Umfang
Produkt- und Bestellsupport
Versandinformationen
Rechnungs- und Dokumentenweiterleitung
Rückgabeverfahren
Ansprechpartnerkontakt
Feedbackmanagement
So läuft der Prozess ab
Anfrage
Entgegennahme der Supportanfrage.
Weiterleitung
Weiterleitung an das zuständige Team.
Lösung
Lösungsorientierte Rückmeldung.
Votek Vorteile
- Zugänglicher Support
- Lösungsorientierte Kommunikation
- Feedbackmanagement
Häufig gestellte Fragen
Rückgabebedingungen werden von unseren Betriebs- und Rechtsteams festgelegt und nach Überprüfung mitgeteilt. [VON VOTEK ZU PRÜFEN]