Hizmetler
Satış Sonrası Destek
Sipariş, ürün, sevkiyat ve işlem süreçlerinde ulaşılabilir ve çözüm odaklı destek.
Hizmetin Kapsamı
Hizmet anlayışımız siparişin sevk edilmesiyle sona ermez. Ürün, sipariş, belge ve operasyon taleplerinde ilgili ekiplerimizle ulaşılabilir ve çözüm odaklı iletişim sunmayı önemsiyoruz.
Kapsam
Ürün ve sipariş desteği
Sevkiyat bilgisi
Fatura ve belge yönlendirmesi
İade prosedürleri
Temsilci iletişimi
Geri bildirim yönetimi
Süreç Nasıl İşler?
Talep
Destek talebinin alınması.
Yönlendirme
İlgili ekibe yönlendirme.
Çözüm
Çözüm odaklı geri dönüş.
Votek Avantajları
- Ulaşılabilir destek
- Çözüm odaklı iletişim
- Geri bildirim yönetimi
Sıkça Sorulan Sorular
İade koşulları operasyon ve hukuk ekiplerimizce belirlenir ve doğrulandıktan sonra paylaşılır. [VOTEK TARAFINDAN DOĞRULANACAK]